Работа службы одного окна

Служба одного окна вообще не говорит и не предупреждает, какие документы нужны, и как они должны быть оформлены при приватизации квартиры, они просто принимают их и отправляют. Хотя я не однократно спрашивала и уточняла! В итоге просто выкинула на ветер 2000 рублей на доверенность, которая была не верна, и просидела 3 часа в очереди в Жилищном Департаменте, и меня развернули обратно. Так что люди будьте настойчивее и уточняйте все до запятой! И не обращайтесь к сотруднице по фамилии Караваева Ю. В.