По телефону объявляют цену в 2 раза ниже, чем в офисе при оформлении

По телефону рассчитали стоимость окна 1070х1080 с профилем Рехау с фурнитурой Рото около 5500 рублей. Когда приехал в офис на Нагатинскую оформить договор, цена изделия составила почти 11000. Потрачено время, затянуты сроки. В офисе понятия не имеют, что говорят в колл-центре. Полное неуважение к клиенту. Не понимаю, зачем так делать? Вы рассчитывают, что клиент, приехав, закажет окна в 2 раза дороже?