Хотела остеклить балкон. Из за ошибки замерщика, уже месяц страдаю, находясь на 9-м месяце беременности. Договор подписала 23.08.2018. Доставили через 2 недели, монтажники приехали в срок 11.09.2018 и началась проблема, из за ошибки замерщика не хватает конструкции 42 см, решили в срочном порядке изготовить данный кусок, монтажники сказали, что заказчик в положении и отказывается от наших услуг, они испугались и обещали в течении в двух дней доставить данную конструкцию. Я звонила в компанию 2 дня подряд, все время переключают на разных сотрудников, а потом вообще сказали, что мой заказ будет готов 21.09.2018 г. Я не согласилась, т к. это не моя вина, и попросила до 15.09.2018 доставить данный кусок и остеклить балкон. Сотрудники жалоб не принимают, на мои вопросы не отвечают, что по телефону что по вайберу. Я решила отказаться от их услуг и требовала чтобы забрали все окна и вернули мои деньги, и так их некомпетентный сотрудник испортил все мое время и нервы, неужели так сложно изготовить этот кусок конструкции на 42 см и доставить срочно? Но нет, чтобы забрали окна и вернули мои деньги надо ехать в офис, написать заявление и ждать. я решила быстрее будет ждать до 21.09.2018. Сегодня, 20.09.2018 звоню уточнить, на какое время завтра ждать доставки и монтажников? Оператор в шоке, откуда у меня информация, что доставка будет 21.09.2018? Заказ будет готов только 21-го числа. У меня слов нет кроме мата. Через 2 дня будет месяц как я подписала договор, но до сих пор не установлены окна. Кроме монтажника никто не извинился, написала жалобу по эл. почте и лично директору, обратной связи нет. Что хочу сказать? Фирма окна-цены настоящие мошенники, хотите потратить нервы, деньги и силы, тогда вам к окна цены. Мой совет: Обходите стороной эту шарагу!
