Невозможно дозвониться

Добрый день. Пытался дозвониться до отделения по номерам: 4965513207 (05, 69, 08) в течении дня. Дозвониться не удалось. На сайте указаны неверные данные по работе договорного отдела. Не дозвонившись приехал в офис из Москвы, и выяснилось, что в этот день работы с частными лицами не проводятся (только с юридическими). При этом я взял отпуск за свой счёт с работы. Оцените, пожалуйста, издержки, которые могут нести простые ваши клиенты, сделайте выводы по отдельным вашим сотрудникам. С уваженем, ваш клиент.