Хамское отношение к клиентам

Заказал 02.03.18 г. 1. № 859108 получил подтверждение, что доставка будет 10.03.18. В назначенный срок пришлось отложить все дела, находился в ожидании, под вечер позвонил в офис, к сожалению оператор, не поняла почему была назначена доставка и перенесла на 16.03.18 г. При получении 16.03.18 не было сообщений о доставке, набрали и сообщили, что везут, при получении сказали, что в стоимость не включена доставка и необходимо доплатить, при этом не выдали чека на доставку, не представляю, как мне отчитаться на что потратил деньги. Сунули товарный чек без подписей (в чеке написано о заполненном гарантированном талоне, при вскрытии товара нет талона на гарантию. Извинений не было. Спустя час позвонили и сообщили, что сегодня назначена доставка товара, который я уже получил, короче говоря - не советую обращаться в этот магазин.