Ужаснейший интернет, нежелание работников признавать и решать проблемы

Пользуюсь этим интернетом уже 5 лет, поначалу всё было отлично, скорость была больше чем нужно, последний год интернет большую часть времени просто не работает, скорость 0,5 мбит/сек при заявленной 50 мбит/сек, невозможно ни нормально учиться, ни нормально работать. Интернет не то что видео или фото не загружает, он даже страницу яндекса открыть не может. Когда пишешь в тех. поддержку или администрации, никто не перезванивает и ничего исправлять не хочет. Худший интернет провайдер!