В поликлинику не дозвонится

Начинаем с регистратуры, периодически не находят карточек, не потому, что ее нет, потому, что не слышат, что говорит посетитель, поточу, что задает вопрос и тут же переключается на разговоры с коллегами о личных проблемах. Дозвонится и вызвать врача на дом не реально, включила телефон на автодозвон, в течении 35 минут все время занято, либо не умеют пользоваться телефоном, тогда руководству может стоит поменять персонал, либо решаются свои проблемы, что скорей всего вероятней. с рождения до трех лет стояли на учете в Люблино - с такими проблемами не сталкивалась, в связи с переездом, прикрепились к этой поликлинике - и это просто ужас.