Отвратительное отношение к клиентам со стороны руководства автоколонны

Автобусы стоят на маршруте перед переездом часами! Расписание к черту! Пассажиры туда же, к черту! Почему руководство не может решить данный вопрос, путем пересадки пассажиров на более мобильный транспорт? Почему не реагирует на ситуации с дорогами города или по дорогам объезда, по которым ездят автобусы? Деньги за проезд плати, а вот доедешь или нет не важно? Убожество какое-то, а не руководство! И это печально!