Отказ в возврате средств

19 октября 2014 г. приобрели диван Милена. На следующий день после доставки выяснилось, что диван самопроизвольно раскладывается в кровать при посадке на диван и небольшом давлении на спинку в сидячем положении. При осмотре специалистом компании выяснилось, что данная модель новая и механизм не отлажен, требуется регулировка. Причем, как часто она будет требоваться непонятно. На запрос о разрыве договора получен отказ.