Сентябрь 2014. На время ремонта квартиры в Реутове решил взять годовой абонемент. Но сразу с осени как понеслось с этим ремонтом и курсами валют и кризисом. Итог: так в течении года ни разу и не попал в зал. Но зато в основном получалось тренироваться в Москве, где жил во время реутовского ремонта. Ну, ладно, думаю, не беда. Ведь мне же во время покупки четко сказали, что начинается отсчет с момента первого посещения. Кроме того в договоре есть фраза, что до начала действия карты можно вернуть деньги. Ладно, думаю, уже в этом году начну ходить с осени, сразу как окончательно перееду в Реутов. И тут я услышал от ФитФорма, что ничего вам не полагается, оплачивайте карту по новой. Как так? Ведь не было вообще ни одно посещения? А об этом и при оплате говорилось и в договоре. Тем более я не требую деньги назад, а просто прошу продлить мне карту, т. к. у меня не было ни одно посещения. А мне сказали, иди лесом. Так, что их обещания и договор ничего не стоят. Могли бы пойти в таком случае и на встречу. В итоге ставлю жирный минус за "клиентоориентированность".
