Плохое отношение к пациентам

Сегодня в 12.00 (13.06.17 г.) была записана к неврологу в поликлинику Садовый проезд 7. Приехала с другого города чтоб попасть на прием. С двумя детьми прихожу, а мне говорят, что запись отменили. Неужели тяжело было позвонить и предупредить. Нагло говорят, что мой телефон недоступен. Хотя я постоянно в сети. Ужасное отношение в регистратуре, постоянно заняты!Я понимаю, что все мы люди. Доктор тоже может заболеть и уйти на больничный. Но работникам регистратуры нужно дозваниваться до пациентов и сообщать вовремя, а не когда уже пришли под дождем с двумя детьми. Я думала, что в этом заключается их работа. Не было возможности оставить жалобу в поликлинике, потому, что на руках грудной ребенок. Хотелось бы чтобы таким маленьким пациентам отношение было немного получше.