Жулики из Триколора

Внесли оплату на пакет Единый. ошибочно перевели на Детский. Обратившись в Триколор с просьбой перевести обратно, нам шлют под копирку один и тот же ответ - "войдите в личный кабинет и переведите, или пришлите копию чека, что вы оплачивали." Делаю как предложили)) но пакет Детский уже оплачен, и возврата или перевода личный кабинет не делает, а с копией чека просят потом прислать копию паспорта. Но и тут есть такой момент, оказывается пакет Детский не работает без Единого. Так что жулики там еще те! Предлагают пакеты услуг, но при этом не дают полной информации.