Ренессанс - Кредит банк- достаточно странная организация. Взял в сентябре 2015 г. у них кредит наличными 70 тыс. руб., при этом содрали за страховку 10 тыс. руб. Так же оформил дебетовую карту. Платил до февраля 2016 г. без задолженности. Зарплату задержали. Я в последний день платежа за кредит, сам звоню в отдел по работе с просроченной задолженностью, говорю, что задержка платежа будет не более 3-х дней. Хорошо записали. Перевожу себе на дебетовую карту Ренессанс Кредит деньги, чтобы онлайн внести деньги на счет по кредитному договору. Пытаюсь перевести на счет оплаты по кредиту, а она заблокирована, причем, без предупреждения. Звоню по горячей линии, кроме хамства ничего. Звоню в отдел по работе с просроченной задолженностью " ноль" реакции. Единственно, что отвечают " внесите платеж, мы разблокируем, имели право дебетовую вашу карту блокировать " Мой ответ был такой, что буду платить кредит за вычетом суммы, которая на дебетовой карте. И кстати, перечитал договор по карте, кредитный договор, ничего подобного, , что вам могут заблокировать вашу дебетовую карту! Что самое главное-, сам клиент предлагает решение. Но банк стоит на своем. Я в шоке. Первый раз сталкиваюсь с таким. Либо недалекие сотрудники, либо это норма!
