Сначала про положительное. Замерщик приехал быстро. Слушал внимательно. На все "капризы" соглашался безропотно. Монтажники работали быстро, слаженно. Демонтаж и монтаж были произведены практически в срок.
А теперь по существу. Сначала клиенту предлагается выступить в качестве приемщика оконных рам от какой-то третьей фирмы и подтвердить надлежащее качество принятых изделий. С чего вдруг? Разве это не Ваша работа и не Ваша ответственность, Балкон-плюс? На этапе сборки обнаружились огрехи замерщика. Конструкция оказалась непродуманной. Например, спроектирован подоконник вдоль шкафа, который вплотную примыкает к внешней стене балкона. Куда его устанавливать?! Боковая стена шкафа зачем-то закрывается с улицы стеклянной оконной рамой. Видимо, сделать сплошную стену стоит не так дорого, как установить четвертую абсолютно ненужную оконную раму. "Вполне демократичные" цены по факту обернулись в 150.000 рублей. За ПОЛУТЕПЛОЕ остекление вполне себе скромного по метражу балкона (даже не лоджии!). Т. е. никаких изысков в виде дополнительного утепления стен, теплых полов или потолков не было даже в проекте. Не прошло и полугода предельно аккуратной (я бы даже сказала нежной) эксплуатации, как начались первые проблемы. Думала, что по первому звонку услышу: "Завтра же пришлем специалистов для устранения недостатков". Не тут-то было. "Пришлите номер договора". "Пришлите сам договор". "Пришлите фотографии балкона". "Пришлите крупный план поломки". Хорошо, что аэрофотосъемку местности не попросили. Перезимовав с новым балконом, обнаружила, что детальки (в силу присущего женщине технического кретинизма не могу идентифицировать степень важности этих деталек) с него продолжают "осыпаться". Запорные механизмы вопреки обещаниям за год так и не разработались: никогда не понимаешь, открыто окно или еще нет, можно сдвигать раму или еще нет. В довершении всех бед внутри одной из рам стал образовываться конденсат, заполняя ее почти до половины. И опять по кругу: "пришлите договор", "пришлите фото", "а Вы уверены, что это не по вашей вине?" (видимо, долгими весенними вечерами я шприцем закачиваю в раму воду ради "счастья" снова пригласить к себе в дом специалистов Балкон-плюс), "а вы заплатите за наш выезд к вам 1500 рублей, если все это по Вашей вине?" (здесь особенно неуверенные в себе клиенты по задумке Балкон-плюс наконец-то должны были бы отступить, аргумент-то "убийственный").
Вывод: совсем не так дешево и далеко не так качественно, как обещают. Возможно, это и не фирма-однодневка (хоть и вынужденно, но общаюсь с ними уже второй год). Но и "париться" по поводу качества работы здесь не будут, прикрыв все свои "срамные места" договором, согласно которому "если что не так, то виноват сам клиент, пока не докажет обратное". И если Вам тоже не повезет, то чинить-латать свой новый балкон Вы будете долго, нудно и без гарантированного результата.
P.S. На сайте крупными буквами "работаем без предоплаты". Клиент ведется на это. Кто же не знает такого нехитрого маркетингового хода. По факту, первую часть денег Вы платите уже при подписании договора. "Это как бы не предоплата, а оплата материалов". А потом с началом стоительных работ берут еще часть денег. После этого замерщик испаряется. Остаются только монтажники, которым Вы остаетесь должны "за работу". Ну они то "не виноваты, что замерщик накосячил, и что хозяин на материалах экономит". Поэтому и они уходят от Вас довольные с денежкой. Вот такая работа "без предоплаты". Воспитывайте силу воли и учитесь противлению злу (вопреки заветам классика), господа Квартиросъемщики и просто Домовладельцы!
