Негодование клиентов

Плохое отношение к клиентам выражается в следующем: очень медленно выписываются документы на отгрузку, менеджеров много, а толку мало. При выезде со склада машины ставят на осмотр. Но господа. Вы видели ваши очереди? Клиенты возмущаются, но почему-то до руководства негодования не доходят. Один единственный рабочий перебирает весь товар вручную при таком патоке клиентов. Для нашей организации это огромная проблема.