Постараюсь без эмоций.
Дано: котик 2,5 месяца чихает очень часто.
Есть паспорт, где проставлены все прививки и написаны, какие анализы взяли.
Задача: осмотреть котика, выяснить, с чем связано чихание.
Итого: пришла в центр. Врач посмотрела паспорт с данными прививок и анализам. Сказала, что все очень странно. Измерила температуру, посмотрела уши. Несмотря на то, что я сказала, что на наличие клещей котика проверили в вет клинике при кошачьей гостинице.
Счёт на 3600, оплатила.
Сказали, через 3 дня перезвонят и расскажет про анализы и, если будет необходимость, назначит лечение.
Это было 27.11
Ночью на 28.11 пришли на почту анализы. Сами понимаете, я не ветеринар, поэтому ответила на письмо просьбой расшифровать.
Последовал ответ: за разъяснению к лечащему врачу, что вполне логично.
Написала на почту моей клиники. Ответа не последовало. Написала ещё раз и ещё - тишина.
Да, наверное, проще позвонить, но я целый день на работе, поэтому успеваю только писать.
Итак, сегодня 4.12 я таки нашла время набрать в клинику.
Результат:
Дословно: ну во-первых, нужно было самой позвонить в клинику.
На что я 5 минут висевшая на ожидании, не выдержала и сказала: ребята, вы как бы деньги берёте (на минутку, в прайсе указано 300 р осмотр) и мягко говоря разводите доверчивых хозяев на деньги. И раз берёте-будьте любезны предоставлять обещанный сервис. Я задала, конечно, вопрос, почему же мне не ответили в течении такого промежутка времени. Ответ «порадовал»: нас работает 2 человека, мы не смотрим почту. Ребята, ау, вы вообще думаете, кому вы это говорите?? Я КЛИЕНТ, который вам деньги платит! Я не взаймы пришла брать! Я попросила выяснить состояние здоровья животного! При чем здесь кадровые проблемы вашей компании?
Ну, и, вишенка на торте: почему котик чихает (а он чихает до сих пор) мне так и не сказали!
Удачи!
