Отношение к постоянному клиенту

Нет фото
Матвей Филипов 19 мая 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
184 Просмотров
Организация
Exist.ru, автозапчасти
Exist.ru, автозапчасти Москва, Северное Тушино, Северо-Западный административный округ, Фомичёвой улица, 5, к. 2
Здравствуйте! Около 6 лет был клиентом Экзиста в Одинцовском отделении и все устраивало, и оповещения радовали был в курсе по сбору заказа, и тут решил заказать очередную партию расходников в связи с приближающимся ТО. Читаю, что офис в Одицово переехал по новому адресу: посмотрел по карте - неудобно добираться. думаю переведу в Наро-фоминск. Выбрал другой офис. Но заказ ранее сформированный мне остановили и никакого оповещения по этому делу ни с Одинцово, ни с Нары не а очередь в сервисе подходит. Звоню в Нару мне говорят перезакажите заказ и все будет хорошо. Перезаказал жду еще 3 дня, никаких оповещений нет, полный молчок. Приезжаю в Нару мне говорят, что Ваш заказ приостановлен до того момента пока не оплачу. Все 6 лет оплаты с меня никто в одинцовском отделении не требовал приехал оплатил, забрал и укатил и было полное освещение процесса сбора и доставки в офис Одинцова - спасибо сотрудникам все было на высшем уровне и не хотелось никуда переходить. Здесь-же оплатите вперед, хочется сказать с вашими лоботрясами в пирамиду не играю и не буду. Ваша реорганизация на пользу Вам не пойдет и отвернет многих клиентов. Я не привык платить деньги за виртуальный заказ. И ваш выигрыш в этом отношении перед рынком был сейчас его нет. Мой код в Одинцове был 49810920028249, а стал 52310922009652, спрашивается какого черта его поменяли, если это сеть??? Крутят и теряют имидж и клиентов. Ну, что же будем искать более вежливых.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Матвей Филипов 5 Декабря 2019 12:00
Когда ликвидировали магазин на Изюмской - не понятно. Почему не сохранена учетная запись клиента - н...
Настоящий российский магазин
Нет фото
Матвей Филипов 2 Декабря 2019 12:00
Покупаю в Экзисте несколько лет. Раньше покупал на Изюмской, сейчас - в другом магазине в Москве. Но...
Некачественные запчасти
Нет фото
Матвей Филипов 29 Ноября 2019 12:00
Очень ужасное, с менеджером не соединяют, даже запчасть за 200-600 без предоплаты не заказать просто...
Качество обслуживания клиентов
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.