Мосэнерго советует брать показания счетчика электроэнергии из головы

К сожалению, с ноября 2016 года у меня не работает счетчик электроэнергии нового образца, в Мосэнерго неоднократно принимали все необходимые документы на гарантийный ремонт, но достоверные показания с ноября 2016 г., к сожалению, снять невозможно, в Мосэнерго они советуют указывать средние вымышленные показания. Можно ли что-то предпринять по этому поводу?