Добрый день, начну с позитива: хороший ассортимент товара, но к сожалению НЕ ВСЕГДА КАЧЕСТВЕННЫЙ!
Я и моя семья являлась частым клиентом этого магазина и имеется дисконтная карта.
Покупала в магазине Firmato Scontato на Лесной, 51 пальто известной марки "Moschino Love". В процессе обнаружился брак товара, те в соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан продать потребителю товар качество которого соответствует условиям договора, либо соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодным для целей.
В соответствии с п. п. 1, 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет!
К сожалению, в данном магазине не знают закона и ведут себя крайне грубо в случаях возврата.
Была крайне разочарована и чувствовала себя униженной ожидая директора магазина в течении 2 часов, когда сотрудники магазина отказывались принять мою претензию и показывали свое пренебрежение.
В данной ситуации я намерена отстаивать свои законные права!
Если понадобится – обратиться в суд.
