Не приехали

Заказала такси ЗАРАНЕЕ за сутки, чтобы отвезти пожилого отца в больницу, позвонили утром и, ссылаясь на пробки, сказали, что машина не приедет! Заранее и заказывают такси, чтобы сюрпризов потом не было, надо или раньше выезжать, или отказываться сразу, как будто не в курсе, что в понедельник утром пробки. Выбрала эту контору, опираясь на отзывы.