Не нужны клиенты

Здравствуйте! Не могу оценить качество услуги, т. к. не могу заказать такси, 2 раза звонил, первый раз, спросили откуда, куда и т. д. всё записали, сказали мин. через 15 перезвонят. И всё. На следующий день звоню, спрашиваю как мой заказ, отвечают (оператор Ирина), что заказа нет (зачем тогда я всё рассказывал? давал свою информацию, не понимаю). Делаю повторно заказ, спросили только какую машину и когда. Всё. Сказали, что перезвонят через 10 мин. вот и всё (телефон опять молчит). Клиенты не нужны наверное. Больше звонить не собираюсь тратить своё время (просто так, поговорить если).