Быстрое реагирование на претензию

Возникла неприятная ситуация при поездке детей в аэропорт в связи с не информированием о дополнительных тарифах о превышении 2-х часового интервала и, как мы считаем, выбора более длительного пути; но то, как быстро была рассмотрена претензия, заслуживает похвал. Водитель приехал вовремя, машина чистая и выше классом, чем заказывали. Диспетчер очень выдержанна и вежлива. Разница по деньгам была перечислена на телефон почти моментально. Пользуемся не первый раз и еще будем.