К номеру телефона

К специалистам претензий нет, а вот телефоны никто не берет, переключили на многоканальный: 8 499 638 33 94 и в течении часа я слушала: "Ваша текущая оппозиция один", так и не дождалась ответа. Мы, что живем в глухой тайге, где надо идти пешком, чтобы уточнить не большой вопрос? Что это такое? Вспомните, что это город Москва и телефоны должны работать! Я этот телефон отправлю в министерство здравоохранение, пусть проверят, как он работает. Пока я писала ответил охранник, на мой вопрос ответить не смогла. Что это?