Круг замкнулся

Сегодня! Час, с самого утра сидела с телефоном, пытаясь дозвониться до администрации детской поликлиники, чтобы записаться ПО НАПРАВЛЕНИЮ из школы после медосмотра на повторное ЭКГ. 84958510826, 84958513206, 84996383432, 84958517066, 84958510601.. и т. д. - если это колл-центр, то ты 11 в очереди (ладно, звонок не сбрасывают и то хорошо) и вот наконец-то, еще один номер продиктовали мне - 84958511101 и.. что я услышала в ответ?! "Придите в поликлинику и запишитесь". Здорово, я как раз за этим и пыталась до вас дозвониться! А для чего уточняют адрес, № полиса? Я же объяснила, у нас направление к вам, мы не сами это придумали. Что за карусель твориться в этой поликлинике?