Ни специалиста, ни интернета

В течении 3-ех дней отсутствует интернет. На второй день позвонили в тех. поддержку, вежливо пообещали на следующий день прислать специалиста. Он не приехал. Ни специалиста, ни интернета, не дозвониться (просто не берут трубку). Будем менять провайдера, хотя пользуемся не первый год, но постоянные проблемы (то пропадает, то нет обещанной скорости). Типичные обманщики.