Работа интернет-магазина

Сделала заказ в интернет-магазине, 5 вещей, мне перезвонили, в наличии оказалось только три. Вместо обещанных 2-3 рабочих дней, заказ привезли ровно через неделю, вещи вынуждена развозить девушка оператор, т. к. все курьеры уволились. Вернуть вещь обратно целая головная боль, мало того, что сделать это можно только в одном магазине с 10:00 до 17:00, так еще и надо звонить предварительно об этом сообщать или отправлять e-mail. При этом указанный для таких обращений адрес электронной почты не работает. По телефону сообщили, что надо обязательно позвонить в службу доставки предварительно, т. к. им надо "подготовиться", но сотрудник работает с 11:00. Больше я не то, что не приобрету ничего в этом магазине, но даже не зайду туда.