Почему продажей бахил занимается охранник

09.02.2018 г. я посещала Вашу поликлинику, попросила бахилы, на что получила ответ, что бахилы продает охранник, охранника на его рабочем месте не оказалось, кричали, кричали его наконец-то он появился, достал с нижнего ящика стола бахилы и попросил за них 10 рублей. На мой вопрос: «Почему за деньги и почему за 10 руб.?» Он ответил мне в невежливой форме: "В таком случае вообще не получишь их". И просто вырвал их у меня из рук. Почему отсутствует терминал по бахилам? Почему служба охраны реализовывает их и при этом общается с пациентами нетактично? Почему необходимо платить за бахилы, если прием врача платный как в моем случае??? Прошу прокомментировать данную ситуацию. С уважением.