Не дай Бог

Здравствуйте. 23.05.2017 года пришлось вызвать скорую помощь для мамы. Ей 67 лет, ветеран труда, высшее медицинское образование, стаж работы более 45 лет. Из-за внезапно поднявшегося артериального давления и уровня сахара в крови упала, ударилась головой и не могла передвигаться. Вызвали бригаду скорой помощи. Приехал молодой фельдшер - мужчина, доктор - мужчина. Категорически отказались донести мою маму до машины, хотя живем на втором этаже. Учтём, что водитель тоже мужчина. Сказали, что не для того получали медицинское образование, чтобы больных таскать. Так, как родственников в городе нет и мужчин в подъезде дома не оказалось, то пришлось в течении получаса, а то и больше просить мужчин на улице. Пожалуйста, прокомментируйте работу бригады скорой помощи. И, что случается в таких ситуациях, если Скорую помощь вызывает одинокий человек?