Вчера ходили в этот ресторан с друзьями, приехали в гости из Краснодара, хотели показать потрясный вид и побывать в так расхваленном ресторане. Вид-супер! Но обслуживание-ниже плинтуса для заявленного высокого уровня ресторана! Все началось с того, что мы простояли у стойки гостей минут 5, так как девушка-хостес не могла сложить меню-мы ждали пока она закончит их складывать. Ладно, повела к нашему столику, заказывали на 6 человек-привели к столику на 4 человека, мы решили подождать за этим столиком, через 10 минут эта же девушка прибежала и попросила пересесть за другой столик (как раз для 6 человек), объяснив это, что мы не поместимся за этим столом! Потому, что надо было сразу читать количество персон на брони стола! Далее официант девушка, обслуживала нас с таким лицом, что сейчас всех порвет и зарежет! Если ты работаешь в таком месте будь добра улыбаться! Кальян за 2, 5 часа мы так и не дождались-хотя бронировали столик и указывали, что нужен будет кальян! Хорошо, хоть здесь извинились, что кальяны все заняты, но еще раз повторюсь, что комментарии бронирования не читаются вовсе! Далее пришло время рассчитываться! Мы полчаса ждали сдачу, потому, что официант подумала, что сдача ей (около 1 тыс руб) за такое хорошее обслуживание! Когда я еще раз попросила рассчитать наш столик у другого официанта, потому, что здесь уже было дело принципа, получить свою сдачу. Наш официант принесла сдачу, не с ответом, извините и все такое, а с ответом, что это я так чек закрыла и она поняла, что это ее чаевые. От такой наглости я даже ничего не успела ответить. Надо было вызывать администратора, но так хотелось быстрее уйти из этого места, что не стала этого делать.
Вердикт ресторана: цена выше среднего, так вы и обслуживайте клиентов за эти цены. Правила обслуживания клиентов и правила расчета столика официанты должны знать.
Естественно, больше ни ногой в этот ресторан. Даже такой классный вид из окна не скомпенсируют такое ужасное обслуживание всего персонала.
