Непрофессионально

Хотелось бы, чтобы паспортный стол работал профессионально и оперативно. Я являюсь представителем собственников кв-ры, которую клиенты желают продать. Обратилась 3 недели назад за выпиской из домовой книги и выясняется, что отметки о том, что люди там давным - давно не проживают нет (соответственно люди выплачивали коммунальные платежи). Пыталась взять выписку с финансового - лицевого счета об отсутствии задолженностей и выясняю, что у них нет отметки о том, что кв-ра принадлежит трем долевым собственникам. На данный момент у людей срывается сделка купли-продажи! Вот такая "мышиная возня", а не работа.