Не хотят устранять свои недоработки

После доставки и сборки углового дивана Маэстро обнаружились существенные недостатки: его задняя часть сделана крайне некачественно и имеет очень непрезентабельный вид. Поскольку в моем случае диван расположен посреди комнаты, эти недостатки видны и портят весь вид. Однако фирма мои обращения игнорирует. Каждый день продавец обещает, что со мной свяжутся и договорятся об устранении проблемы, но воз и ныне там. Написала письменную претензию, но с такими темпами, видно, нужно готовиться писать жалобу в Роспотребнадзор и идти в суд. Так что в Ловмебель хорошо, пока ты всем доволен. В противном случае посылают далеко и надолго.