5 июня, воскресенье, 18-26. Я привезла занемогшего куна за 150 км. от Москвы, 3 часа в дороге. Перед этим звонила, администраторы медовыми голосами приглашали приехать, мол, работают 2 терапевта, вас примут.
Вошли, началось: заполните анкету в которой включены и паспортные данные владельца. Какой паспорт??? Ладно, давайте терапевта. И началось: оба заняты, запись. Ждите. Ждала 45 минут, за это время ни один из них не освободился. Встала и уехала с другую клинику.
Ну не может терапевт осматривать животное столько. А если по записи все занято, зачем гнать нас к себе в клинику? Я ведь предупредила, что 150 км. дороги, где-то 3 часа езды и мы выезжаем.
Абсолютное равнодушие персонала к вам и вашим животным, проблемам. Девушкам-администраторам главное "заманить" клиента, а дальше их не волнует.
Я бы за эти 45 минут успела сдать анализы (хотя бы cito) котейке, хотела сделать рентген грудной клетки, ЭХОКГ и уже с этим быть у терапевта. Да кто же назначит без осмотра?
В итоге клиника потеряла деньги и клиента.
Р.S. Я была в Зоовете лет 8-9 назад, когда они только открылись, отношение было ужасным. У моего пекинеса случился инфаркт, врач с недоумением смотрел на ленту ЭКГ и повторял: этого не может быть, странно! Его вердикт был: никакого инфаркта. Итог: собачка умерла через 1, 5 часа после посещения Зоовета. У меня четвертый пекинес умирает от инфаркта (это особенности брахеоцефалов) и симптомы я знаю, а тут - "нет инфаркта".
Так вот: я поняла, что за эти годы ничего не изменилось в этой клинике, жаль нервов и потраченного времени. А котейку жаль еще больше - такой стресс от дороги.
