В августе этого года купила красивые китайские сапоги из мягкой резины. Заплатила более 1500 рублей. Для резиновых сапог очень неплохая цена. Купила в Рибусе в Лиге ( Химки). Несколько раз одела сапоги, и была очень удивлена, что мои ноги промокают. При обследовании одного из сапог обнаружила производственный брак, отклейку по шву. Долго искала чек и коробку после переезда, не могла найти. (Кстати, при покупке обуви в Рибусе не дают кассового чека, дают, что то типа товарного.) К сожалению, нашла только через месяц с лишним. Пришла на кассу, объяснила ситуацию. Мне сказали прийти на следующий день, когда будет директор магазина. На следующий день я пришла и ко мне вышла милая девушка с хорошими манерами, вежливая и непреклонная. Я рассказала, что носила сапоги не долго, что не могла найти коробку с документом, похожий на товарник, что налицо брак. Она согласилась, что это однозначно производственный брак, но срок гарантии всего месяц и она ничем не может мне помочь. Я очень расстроилась, так как сапоги не должны служить при правильной эксплуатации от трёх недель до полутора месяцев. Я оставила директору магазина эти сапоги и их чек и разочарованная ушла. Я понимаю, что могла бы обратиться в независимую экспертизу и общество защиты прав потребителей, но не хотелось тратить время. Мне очень жаль, что в этом магазине не заинтересованы в постоянных покупателях. А я купила у них несколько пар обуви и предоставила доказательства того, что приобрела в их магазине ни одну пару обуви. И ранее члены моей семьи покупали обувь в этом магазине. Резиновые сапоги стоимостью около 2000 рублей не должны рваться так быстро. Если бы я сразу принесла им их товарник, то они мне вернули бы деньги. Но увы! Я принесла им сапоги по прошествии гарантийного месяца. Думаю, никому не было бы приятно приобретать товар, который рвётся во время гарантии. А через некоторое время по её истечении говорят, извините, ничем не можем помочь. Директор магазина даже не пыталась мне помочь. В этом магазине продают ширпотреб низкого качества за приличные деньги, а когда гарантия закончилась - вежливое до свидания. В товарнике указано имя ИП, который основал эту сеть. Я покупала обувь в разных магазинах, но такое безразличное, бюрократичное отношение встречаю в первый раз. Жаль, что его сотрудники выпроваживают постоянных покупателей. Лично у меня нет больше желания покупать там обувь.
