Хамство надо искоренять

11 июня вызывала скорую помощь, у ребенка (20 лет)была температура 39,6. Да, позвонила я в 11.30, так как ребенок проснулся в это время. Оказывается, для того чтобы вызвать скорую помощь, необходимо рассказать, чем занимались до этого времени, почему так поздно позвонили и вообще, еще принимают врачи - идите к ним. На звонок ответила некая, Сретинская, не знаю уж правильная фамилия или нет, которая не хотела называть свою фамилию. Огромная просьба к администрации больницы - будьте так добры, научите и отслеживайте, как разговаривает ваш персонал. Такое хамство не допустимо, ведь люди обращаются за помощью, а в ответ только нарекания. Очень хотелось, чтобы были приняты какие-нибудь меры.