Всем добрый день! Ай Си Эс - ужасно, если не хотите испортить себе отдых, ни в коем случае случае не обращайтесь к ним
Описываю детально.
12/05 поселившись в гостинице находящейся на территории Кипра, Айа Напа - Напасол бутик мной были оставлены вещи в номере 306. 14.05 вернувшись вечером с пляжа я не смогла попасть в свой номер, спустившись на рецепшн представитель туроператора ООО "Ай Си Эс Тревел Сервис" Татьяна сообщила, что она приняла решение не уведомив меня, переселить в другой номер по непонятным причинам. Мои вещи, в том числе ценные включая паспорт и другие документы были разложены хаотично по разным пакетам (имеется фото) в другом номере. Я попыталась решить данный вопрос и не получила никакого ответа, я попросила вернуть мой паспорт, который Татьяна вынесла откуда- то и отдала мне. Я попросила о звонке в полицию и посольство о незаконном проникновении в мое жилище, коим является гостиница на время пребывания в другой стране, но мне так же было отказано. Более того представитель на рецепции по имени Димитрис начал угрожать, подошел ко мне близко и с криком (Ай кик ю, что в переводе я вышвырну тебя)сообщил, что вышвырнет из отеля если я не прекращу обсуждать свои проблемы. При данной ситуации присутствовал сотрудник компании ICS,
которая предложила написать заявление о том, что я не имею претензий к компании ICS в замен на номер с балконом. Я отказалась и Татьяна сообщила, что не может мне ни чем помочь. Ситуация так и не была разрешена по настоящее время.
При данной ситуации присутствовали свидетели из г. Санкт-Петербурга, которые готовы подтвердить происходящее.
Проникновение в мой номер без моего ведома, перемещение вещей, паспорта и угрозы являются незаконными и нарушают конституционные и другие права. После возвращения на территорию РФ я обратилась к туроператору с письменным заявлением с просьбой компенсации испорченных при переносе вещей и возмещении испорченной поездки, мне так же было отказано.
На рецепции находилось еще много желающих пожаловаться, прилетевших от Ай Си Эс Трэвел. Это туроператор, которому наплевать на качество услуги. Если не хотите испортить себе отдых, не обращайтесь к ним.
