Заказывали кухню на Ленинском

Заказывали кухню на Ленинском, привезли шкафы фасады разного цвета. Звоним в гарантийный, говорят, что это не их вина. Никто на себя это не берет, написали мне отказ на замену, либо сказали менять за свой счет. Вот, что это за отношение такое к клиентам? Все хамят, никто даже толком говорить не хочет, как во времена такой конкуренции они еще существуют на рынке?