Плохое обслуживание

Нет фото
Татьяна Аликовна 19 августа 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
470 Просмотров
Организация
Topshop, одежда
Topshop, одежда Москва, Дорогомилово, Западный административный округ, Киевского Вокзала площадь, 2, (ТРЦ "Европейский", эт.2)
Прождала заказ 7 дней, как и предполагалось. В день доставки Звонили рано утром, не смогла ответить, потом перезваниваю и тишина в трубке. Ок, возможно какой-то сбой. Весь день мне больше не Звонили. На след. день сама звоню и узнаю, что оказывается ещё ждать неделю, некоторые позиции не пришли. Вопрос, а зачем вообще людей дезинформировать, если эти даты не верны? В итоге попросила эти товары убрать, остальное привезти. На след. день оформили доставку. Оператора попросила звонить строго не раньше 12 дня. Конечно же на след. день раздаётся звонок в 9:20 утра и ссылаются на то, что доставка с 9-9. КАК??? Если клиент озвучивает просьбу звонить с 12, то наверно надо бы предупредить, что доставка с 9-9, и вообще просьба другого временного интервала Платная! На мою просьбу связать меня с курьером служба поддержки сказала хорошо и просто положили трубку. Жду, никто не звонит. Дозвонилась до курьера сама, а мне «через 15 минут буду» и тут тоже кинули трубку. И это в 10 утра. А на указанном адресе меня ещё нет. Замечательно. Более нет сомнений, что в этот магазин я не обращусь.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Меньчик Татьяна 18 Ноября 2019 12:00
Ужасное отношение к клиентам, что по телефону, если делается возврат, что и в самом пункте возврата ...
Плохая техническая поддержка
Нет фото
Меньчик Татьяна 15 Ноября 2019 12:00
Делала заказ в июле 2016 года (куклу интерактивную), по цене привлекательнее, чем во многих других м...
Такой навязчивости я ещё не встречала
Нет фото
Меньчик Татьяна 30 Октября 2019 12:00
Два раза подряд мне в заказ клали не тот предмет, цены на товары очень завышены.
Плохо формируют заказ
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.