Часто ломается оборудование

У родителей договор с данным провайдером в ЖК Правый берег. За полгода с небольшим уже трижды возникали проблемы с оборудованием. То не исправна приставка, то интернет. Приходят и за деньги конечно чинят, НО это грабеж! Воспользоваться услугами других провайдеров невозможно. Что это за развод? Управляющая компания ссылает на наличие только этого провайдера на территории ЖК. Это вообще законно? Получается договор по принуждению? Или ЛЮБИ или не будет у вас вообще интернета? Хотелось бы разъяснения. В общем впечатление очень отрицательное.