Халатность сотрудников и скупердяйство руководства

Был подарен мне сертификат на спа за 12500. К окончанию никто не уведомил! За 3 дня просрочки, несмотря на то, что было 3 сертификата куплено), мне отказали вообще, просто послали. Альтернативы 0 ( несмотря, что входило: паровая, пилинг, обертывание и мешочки с массажем. Вообще, такие мелочные жалкие людишки заведуют в Москве, я такого давно не видела. Пусть мое велеколушное руководство подарит вам эти жалкие 12.000, клиентов у вас явно поубавится! Видимо, вы расчитываете, только развести акциями и хапнуть, а про уступки и человеческое отношение вам не понять, мне вас очень жаль, вместе с азиатками, которые делают ожоги своими травяными мешочками, да пусть по ковыряются в носу, чем поработают. Желаю закрыться, как на Азовской филиал.