Сегодня подошла узнать цены на их услуги. Когда подошла, сотрудницы были заняты-у них была очередь к получению. Достала свои бланки заполнить пока занят персонал химчистки. На их столе, в стороне от выдачи и всей кутерьмы с пришедшими к ним людьми. После того, как никого не осталось (!), на меня обратили внимание. Женщина, сильно за 50 с короткой стрижки и выкрашенными в блонд волосами, с претензией в голосе сказала: "Жееенщинаааа, что это вы тут делаетее? Это наш стол и убирайте все свое и уходите". Я в шоке. Само обращение. Но и тон! Персонал, работающий с людьми, да ещё в сфере услуг. да ещё в химчистке - где такая конкуренция сейчас. и вдруг такое.
Так вот эта сотрудница начала кружить вокруг меня как назойливая муха. Голосом и тоном показывая как я не желательна в этом месте.
Попросила жалобную книгу-отказала, сказала, что я не клиент и она мне её не даст (!) Я ответила, что она не имеет права мне её не дать. А в ответ получила, что я в этом закоулке никто и даже не клиент (которым, конечно, я теперь никогда и не стану).
Извините-что это было? Как это - не дают жалобную книгу???? Почему она вообще не в свободном доступе?????
Если это связано с политикой компании-руководство явно хочет проверку от Роспотребнадзора. А если это связано с возрастом персонала-может не надо приглашать на работу пожилых людей? У которых нет навыка работы в сфере обслуживания? Почему приёмщица ведёт себя как своенравная владелица и так небольшого бизнеса?
Возмущена. До обсуждения цен мы так и не дошли. Жалобу составить не дали. Побежали за охранником, т. к. я (!) "мешаю им работать". Крайне возмущена. Обязательно найду возможность встретиться с их директором.
