Сроки регистрации

Столкнулась с невыполнением сроков регистрации купли земельного участка. По телефону никакой информации не дают, в очереди стоять уже невозможно! Талон на электронную очередь, на портале так же невозможно взять, постоянно не работает этот сервис. По общему телефону: 8 (800)100-34-34 отвечают очень вежливые девушки, только толку от их ответов нет никакого - сроки исполнения регистрации, остаются тайной. Когда это кончится? Заявка: 50-50/033-50/033/005/2015-3463 Куда надо пожаловаться, чтобы изменить ситуацию?