Наплевательское отношение к клиенту

Просил привезти шины Goodyear EfficientGrip Performance. Принимающего заказ попросил привезти шины немецкого производства, так как на шины польского производства много нареканий. Меня заверили, что это будет отмечено в заказе. В результате привезли польские шины, да еще и заявили, что меня перед доставкой предупредили, что будут польские шины и я будто бы согласился. Доставку обещали в 18:00 привезли в 23:00. За ваши деньги любой их каприз.