Жалоба на регистратуру

С 8 утра до 12:30 ни разу не смогла дозвониться в регистратуру, чтобы уточнить придёт ли врач на дом, так как вызывала через сайт, а потом он почему то перестал так же работать, пишут по тех. причинам. Такое ощущение, что там намеренно не берут трубки. сама ни раз стоя в очереди видела как просто трубку телефона снимают. Как быть в таких ситуациях? Это детская поликлиника.. маленьким малышам нужна помощь. Неужели это трудно понять? И самое страшное, что все это знают, и ничего наши власти не предпринимают!