Я являлась постоянным клиентом интернет-магазина авто-транс, я много раз закупала у них упаковочные материалы оптом, меня все устраивало. Последний мой заказ от 22.08.2016 я сразу оплатила безналом, со мной связались на следующий день и предложили доставку на 24, хотя при оформлении заказа можно было выбрать дату и я выбрала 23, но это мелочь. При первом звонке мне сказали, что товар по вашему заказу весь в наличии, и назначили день доставки. В день доставки мне поступил звонок, о том, что по моему заказу нет курьер-пакетов, которых в заказе было 300 шт и предложили замену на более дорогие, за которые я должна доплатить, либо мне положат пакетов на замену на 90 шт меньше. При этом слов извинения не прозвучало ни разу! Тон молодого человека был неуважительным мягко говоря, когда я попросила убрать пакеты из заказа полностью, он сказал тогда у вас будет платная доставка (заказ был собран на сумму, при которой доставка бесплатная). То есть я оплатила заказ, мне подтвердили, что все в наличии и назначили день доставки, а потом даже без извинений мне стали предлагать неудобные для меня замены или доплаты! Я попросила полный возврат денег, больше в этот магазин я не обращусь. Теперь мне еще придется ждать мои деньги по безналу на возврат несколько дней.
