Я клиент Интек-М с 2011 г. (без малого 7 лет). Стал барахлить роутер. В неделю по два раза слетают какие то настройки. Вызов тех. специалиста для устранения неполадок - 1000 руб. Обращаюсь к провайдеру с просьбой как-то решить проблему. Ответ - покупайте новый роутер (1300 р). Да, но я уже покупала в далеком 2011 г. Прошу - подключите меня по акции. Акция у них проходит для новых клиентов - подключают за 2500 р, дарят новый роутер и 6 мес. пользуешься интернетом без оплаты. Выгодно. Нет - говорят мне - это только для новых, для старых нет. Ну что ж - говорю - тогда я ухожу. Отпускают меня без сожалений. Странная какая-то маркетинговая политика в компании, как минимум. У меня есть ценное предложение для руководства провайдера - перераспределите свою маркетинговую статью расходов на привлечение новых клиентов и удержание старых. Неужели круче стоять на платформе с шариками, чем придумать что то для старых преданных клиентов?
