Не сложились отношения с прорабом

В целом очень достойная фирма, реально хорошо работают и качественные ремонты делают, но у нас плохо сложились отношения с прорабом, точнее никак не сложились, по всем вопросам к менеджеру отправлял. Но на конечном результате это никак не сложилось, просто хотелось бы, что если уж платишь деньги за что-то, чтобы делали от и до на хорошем уровне.