Жалко нет отрицательных оценок.
История знакомства с этим центром началась в конце 2016 года. Обратился с проблемой шаркающего звука при торможении. На дворе уже май 2018 года, а я все обращаюсь к ним с этой проблемой.
Что-то дилер все ремонтировал, ремонтировал, а звук все появлялся и появлялся. Также дилер боролся и с вибрацией при торможении. Опять чинили, а я все приезжал. Совсем забыл указать модель - А7.
В общем, если сложить весь срок нахождения авто в сервисе у дилера, отмечу, что в совокупности прошло более одного месяца, а может и больше.
Нормально ли это для марки Ауди, его дилера, и уж тем более модели А7 для меня остается загадкой. Также остается загадкой и то, что данный автомобиль в сервисе хорошо известен всем, от мастеров до директоров, но каждый раз мастера: -" ну не знают, что с Вашим автомобилем". В самый крайний раз, это как раз месяц май 2018 года, приехал с хорошо известной проблемой (шаркающий звук при торможении). Стали совещаться мы с директором и менеджером по работе с клиентами, насовещали замену колодок, только вот колодки были поставлены у них же 3000 км назад. Заменили колодки бесплатно (один мастер говорит по гарантии, другой по лояльности, но это не мое дело). Выехал я из АЦ Волгоградский на новых передних колодках, и вправду, звуку шаркающего нет, зато есть новый звук, спереди, справа, и уже не при торможении, а при движении, что за звук, сейчас выясняет сам АЦ Волгоградский, потому как: -"мы не знаем, что с Вашим автомобилем". Если Вы забыли, это ответ дилера Ауди. Тем не менее, по их мнению на безопасность это не влияет, и предложили, если Вам нужно Вы можете забрать автомобиль. Вот и получается, сдал я автомобиль марки АУДИ модели А7 с одной проблемой, а забрать могу с другой, при этом, как мне было заявлено при трехстороннем разговоре с представительством - это колодки там притираются, хотя видимо забыли, что звук уже новый и проявляется при движении.
В данный момент мяч на стороне Представительство, но надежды на него нет, оно оставит Вас один на один с проблемой. Вот и приходится брать все в свои руки. Начало положено.
