Форд Транзит. Передний привод. Захрустели привода. При первом обращении неисправность не выявили. Сказали что-то типа: "Мы покатались и хруст не слышим, покатайтесь ещё пока ещё сильней не захрустит". Через пару недель обратился к ним снова, так как хруст стал невыносим. И ура! Слух у них прорезался) но никак не могли понять в каком месте хрустит) и какую деталь заказывать? Даже начальник цеха не смог точно выявить место хруста и какая деталь неисправна. В итоге они посовещавшись решили "поиграть в угадайку", со словами "вроде оно" мастер решил заказать рем. комплект ШРУСа. На мой вопрос: "А если не угадаете?". Начальник цеха: "Ну, это уже будут наши проблемы". Ну отлично, хоть теперь не мои) Сказали, что ждать от трёх недель, так как в России запчасти нет. В указанный срок поставки запчасти не появились. Сказали, что их на складе в Германии в наличии нет, они должны были их произвести на заказ. Жду ещё неделю. Тишина. Позвонил, сказали: "Всё хорошо, их отгружают в Россию". Проходит пару дней, выясняется что запчасти не СУЩЕСТВУЮТ, их даже не изготавливали! Причину так объяснить не смогли. Мастер говорит: "Мы перезаказали их в России, подождите ещё дней пять". Ок. Проходит пять дней. Звонок из Авилона: "Вы знаете, поставщик прислал отказ". И как это понимать. "Мы ещё у одного поставщика заказали, подождите ещё". В итоге с момента обращения прошло более 45 дней! Отговорки типа: "Ну, мы тут ничего не можем поделать, это всё логистика и поставщики виноваты" АЛЁ! ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Вы останетесь без клиентов! Что за раздолбайство???! Или мы купили какой-то раритетный авто, на который так сложно найти запчасти??! Сколько ещё будет длится это вешание лапши на уши???! УЖАС! Это уже слишком! Будем решать это через компетентные органы!
