Такие компании не должны существовать

Заказывали автобус для детской экскурсии. приехал автобус-катафалк, в салоне местами ободрана обшивка и стенки были мокрые (зима), висят какие жлобские пыльные шторки, весь автобус провонял куревом, на лобовом стекле трещины (как эта компания прошло ТО непонятно). водитель неадекватный, навигатора у него не было, дорогу толком не знает, на детей начал орать, что бы они заткнулись, всю дорогу требовал, что бы ему заплатили (хотя была предоплата по безнал.), жаловался, что компания закрывается и им уже 3й месяц не платят и он бесплатно ездить не будет. Короче попортил нервы конкретно и под конец поездки начал угрожать, что сейчас вообще всех высадит посреди дороги. После поездки позвонили менеджеру высказать мнение о водителе и компании в целом, но она как то сразу испарилась.