Кондуктор себя ведёт невежливо (это мягко говоря)

Сегодня столкнулась ситуацией в автобусе 520, когда стрелка не пробилась, несмотря на то, что денег там было предостаточно. На вопрос: «Полную сумму наличными оплачивать?» кондуктор ответила: «А ты че думала, на халяву тут ездить будешь?» Я попросила обращаться уважительно, на что снова подучила много «интересных» фраз. Я не отказывалась от проезда и не собиралась скандалить, но подобное отношение неприемлемо. Прикрепляю фото билета и автобуса.